“Facebook has stopped working” / “Facebook Not Responding”

লাইনটা পড়লেই মুখে বিরক্তির ছাপ পরে ! আবার রিলোড করা লাগবে !!

ফেইসবুক নামক এই অতিপ্রয়োজনীয় (কিন্তু সময় নষ্টকারী) সামাজিক মাধ্যম ছাড়া আমাদের এখন একদিনও চলে না । কিন্তু তা যদি আবার বারবার ক্রাশ করতে থাকে, আমাদের মুডটাই খারাপ হয়ে যায় । এটা ভুললে চলবে না, সব সমস্যারই আছে সমাধান । ফেসবুক ট্যাব ক্রাশ করলেই, সবচেয়ে সহজ সাধারণ উপায়গুলো হলঃ ফেসবুক অ্যাপটি আপডেট করা, আন-ইন্সটল করে পুনরায় ইন্সটল করা, অ্যাপ সেটিংসে যেয়ে রিসেট করা । তবে, টেকনোলজি আর ডিভাইসভেদে আরও কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আছে, যা আমরা এখানে জানতে পারবো।

এক্ষেত্রে একটি প্রধান টারমিনোলজি হলো ‘Cache Memory’।

কি এই Cache Memory ?

Android বা iPhone এর ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধানের উপায়

প্রথমেই, অনেকগুলো অ্যাপ একসাথে ব্যবহার করার স্বভাব বদলাতে হবে । ফেসবুক ক্রাশ করলে, অ্যাপটি শীঘ্রই বন্ধ করে আপডেট করা আছে কিনা, দেখতে হবে । iPhone এর ক্ষেত্রে নতুন ভার্সনের iOS ব্যবহার করা উচিৎ । সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ‘Cache Memory’ ক্লিয়ার আছে কিনা দেখতে হবে ।পর্যাপ্ত মেমোরি স্পেস ফোনে আছে কিনা খেয়াল করতে হবে – অপ্রয়োজনীয় অ্যাপগুলো আনইন্সটল করে দেয়া উচিৎ। সেটিংসে যেয়ে সফটওয়ার আপডেট করতে হবে । অনেক সময় শুধুমাত্র মোবাইলের পাওয়ার অফ আর অন করলেই সমস্যার সমাধান হয়ে যায়। ফোনের Google এ যেয়ে, ‘Android Facebook Beta Program‘ লিখে সার্চ দিয়ে গুগল গ্রুপে ঢুকে নিশ্চিত হয়ে নেয়া উচিৎ, Beta ইউজার হিসেবে যুক্ত যেন না থাকে। কারণ, বেটা ইউজার হিসেবে যুক্ত থাকলে, ফেসবুক অ্যাপ ব্যবহারে যথেষ্ট ঝামেলা হয়। এছাড়া অনেক সময় ফোনের ডেটা কানেকশন ঠিক না থাকায়, এই সমস্যাগুলো হয়ে থাকে।

ডেস্কটপ ব্রাউজারে ট্রাবলশুটিং উপায়

এক্ষেত্রে দেখা উচিৎ, ব্রাউজার আপ-টু-ডেট আছে কিনা, নাহলে Facebook সাইটের সাথে সামঞ্জস্যতা থাকবে না। ব্রাউজার Cookies এবং Cache ক্লিন রাখতে হবে – সার্চ লাইনে যেয়ে Settings -> Additional Settings তারপর Clear History তে ক্লিক করতে হবে । Cache ক্লিন করার একটি সহজ পদ্ধতি হল CCleaner ব্যবহার করা । অনেক সময় Firefox বা Chrome কোন একটি নির্দিষ্ট ব্রাউজারে এরকম হয়ে থাকে, সেক্ষেত্রে অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করতে হবে । ব্রাউজারে থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন/Plugins এর কারণে অনেক সময় এধরনের সমস্যা হয়ে থাকে, সেক্ষেত্রে সেগুলো Disable করে দেখতে হবে । ব্রাউজারে Incognito Mode ব্যবহার করে, অনেক সময় এধরনের জটিলতা থেকে অব্যাহতি পাওয়া যায় । নেটওয়ার্ক সেটিংসে ওয়াই-ফাই বা ডেটা ডিসকানেক্ট করে , আবার কানেকশন দিয়ে দেখা যেতে পারে ।